Pacific Cross menghargai pelanggan kami dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami tahu bahwa Anda membeli produk dan layanan kami karena Anda percaya bahwa kami berdiri di belakang janji kami. Kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi Anda secara bertanggung jawab. Janji kami kepada Anda — pelanggan kami — adalah untuk melindungi informasi pribadi dan rahasia yang Anda percayakan kepada kami. Kami telah membuat kebijakan privasi untuk menjelaskan bagaimana kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan non-publik Anda.
Informasi pribadi Anda dijaga kerahasiaannya. Kami menerapkan perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah. Kami membatasi akses ke informasi pribadi Anda hanya kepada karyawan yang kami anggap perlu mengetahuinya untuk memberikan layanan kepada Anda.
Pacific Cross Indonesia hanya akan memproses data pribadi berdasarkan instruksi yang diberikan oleh pengendali data (Counterparty). Pacific Cross Indonesia akan menggunakan data pribadi pelanggan untuk tujuan yang telah disepakati atau dikontrak dengan counterparty yang bertindak sebagai pengendali data.
Informasi pribadi hanya disimpan selama diperlukan, atau untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, atau perpajakan.
Kami mengumpulkan informasi pribadi sehingga kami dapat menawarkan produk dan layanan berkualitas. Sumber informasi kami akan berbeda tergantung pada negara Anda dan/atau produk atau layanan yang kami berikan kepada Anda. Informasi ini dapat dikumpulkan langsung dari Anda dan/atau mitra terkait kami seperti broker dan agen. Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, broker Anda, atau agen, kami menganggap bahwa Anda melakukannya dengan pengetahuan dan pemahaman bahwa informasi tersebut dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan untuk tujuan yang diidentifikasi.
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi non-publik yang Anda berikan, sebagaimana diperlukan untuk menjalankan bisnis kami dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum. Kami dapat berbagi informasi dengan afiliasi perusahaan asuransi kami atau dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam memproses dan melayani akun Anda. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan badan pengatur atau penegak hukum, reasuransi, dan lainnya, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.
Perusahaan asuransi kami dapat berbagi informasi dengan afiliasi mereka, tetapi tidak akan berbagi informasi dengan pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang akan menggunakan informasi tersebut untuk memasarkan produk atau layanan kepada Anda. Kami tidak membagikan informasi pribadi non-publik pelanggan kami dengan perusahaan afiliasi atau non-afiliasi yang akan menggunakan informasi tersebut untuk memasarkan produk atau layanan kepada Anda.
Pelanggan diperbolehkan mengajukan permohonan penghentian pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan data pribadi tentang dirinya sesuai dengan perjanjian dengan Pacific Cross atau pihak yang secara langsung terafiliasi dengan pelanggan, atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Standar pengungkapan kami berlaku untuk semua pelanggan kami saat ini dan sebelumnya.
Kami tidak menjual informasi Anda kepada siapa pun dengan alasan apa pun. Kami tidak membagikannya, kecuali untuk melayani produk Anda. Kami dapat membagikan informasi ini dengan bisnis yang melakukan layanan dan pemasaran untuk kami. Kami dapat membagikan informasi Anda sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Kami dapat membagikan informasi Anda untuk tujuan hukum atau peraturan atau untuk memerangi penipuan.
Berbagi ini tergantung pada produk yang Anda pilih. Ini termasuk jenis informasi berikut:
Akses ke informasi pribadi dan non-publik di dalam perusahaan kami terbatas pada orang-orang yang membutuhkan informasi untuk menyediakan produk atau layanan kepada pelanggan kami. Orang-orang ini diharapkan untuk melindungi informasi ini dari akses, pengungkapan, dan modifikasi yang tidak pantas.
Terkadang kami perlu mengumpulkan informasi untuk menyediakan produk atau membayar klaim kepada Anda. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda untuk tujuan pemasaran apa pun kecuali dengan izin Anda. Informasi Anda digunakan untuk:
Pacific Cross berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi tetap akurat, lengkap, dan diperbarui sesuai kebutuhan dengan mempertimbangkan penggunaannya dan kepentingan individu. Subjek Data Pribadi memiliki hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan pada data pribadi yang menyangkut dirinya sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi tersebut.
Anda memiliki hak untuk mengirimkan permintaan tertulis untuk mengakses informasi pribadi Anda yang kami miliki dan melakukan koreksi terhadapnya. Permintaan semacam itu harus dibuat ke alamat yang tercantum di bawah ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari atau memberi tahu Anda jika diperlukan waktu tambahan untuk menanggapi permintaan Anda. Kami akan mengubah informasi pribadi yang terbukti tidak akurat atau tidak lengkap.
Dalam bisnis asuransi dan jasa keuangan, hubungan yang langgeng dibangun di atas rasa saling menghormati dan percaya. Dengan mengingat hal itu, kami akan meninjau dan merevisi kebijakan privasi dan prosedur kami secara berkala untuk memastikan bahwa kami tetap mematuhi semua persyaratan peraturan. Jika ada ketentuan kebijakan privasi kami yang ditemukan tidak sesuai, maka ketentuan tersebut akan dimodifikasi untuk mencerminkan persyaratan peraturan yang sesuai. Jika ada modifikasi yang dilakukan, semua ketentuan yang tersisa dari kebijakan privasi ini akan tetap berlaku.
Permintaan Informasi Lebih Lanjut
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami, memerlukan akses ke informasi pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan terkait penanganan data pribadi, harap menghubungi kami melalui alamat berikut:
PT. International Services Pacific Cross
Menara Cakrawala 8th Floor
Jl. M.H. Thamrin No. 9, Jakarta 10340, Indonesia
Telephone: (+6221) 2359 9355
E-mail: inquiry@pacificcross.co.id